Hai notato una cosa strana: nella scheda del tuo hotel su Google, sotto "Controlla la disponibilità" o "Prezzi", compaiono Booking, Expedia, Hotels.com, Agoda… ma non il tuo sito. Eppure il sito ce l'hai, il booking engine anche. Perché Google mostra i portali e non te?
La risposta è tecnica, ma la soluzione è spesso semplice. Vediamo perché le tariffe del tuo hotel non compaiono su Google e come rimediare.
Come Google ottiene i prezzi
Google non "legge" i prezzi dal tuo sito. Li riceve tramite Google Hotel Center, a cui sono collegati portali, metamotori e fornitori tecnologici (booking engine, channel manager). Questi inviano a Google tariffe e disponibilità in modo strutturato.
I portali sono collegati da anni. Il tuo booking engine potrebbe non esserlo, oppure esserlo ma senza che la funzione sia attiva per il tuo hotel.
Le cause più comuni
1. Il booking engine non è collegato a Google
È la causa più frequente. Non tutti i booking engine sono partner di integrazione di Google, e alcuni lo sono ma richiedono un'attivazione specifica. Chiedi al tuo fornitore.
2. Il collegamento c'è, ma i link gratuiti non sono attivi
Alcuni fornitori attivano i link di prenotazione gratuiti solo su richiesta, o solo se aderisci anche a un loro servizio di metamotori. Verifica le condizioni. Vedi link di prenotazione gratuiti su Google: come funzionano per gli hotel.
3. Il profilo Google non è associato correttamente
Il tuo hotel in Hotel Center deve essere abbinato al profilo dell'attività su Google giusto. Se ci sono duplicati o dati diversi (nome, indirizzo), l'abbinamento può fallire.
4. Problemi di prezzo o disponibilità
Se le tariffe inviate non sono accurate (prezzo diverso da quello che trova l'ospite cliccando) o non ci sono tariffe disponibili per le date cercate, il tuo link può non comparire. Vedi Google mostra prezzi o disponibilità sbagliati per il tuo hotel: cosa verificare.
5. Il tuo prezzo non è competitivo
Anche quando il collegamento funziona, il tuo link può comparire più in basso, dentro "Altre opzioni", se il prezzo è più alto di quello dei portali o se la pagina di destinazione è di bassa qualità.
Cosa fare, passo per passo
- Cerca il tuo hotel su Google da mobile e da computer, per diverse date: compare il tuo sito? In che posizione?
- Contatta il fornitore del booking engine: chiedi se è partner Google, se i link gratuiti sono attivi per te, quali tariffe invia.
- Verifica il profilo Google: nome, indirizzo e dati coerenti con Hotel Center; nessun duplicato.
- Controlla la parità: il tuo prezzo deve essere uguale o più basso di quello dei portali, con le stesse condizioni (tasse, colazione).
- Valuta Google Hotel Ads: se vuoi una posizione più evidente, puoi aggiungere campagne a pagamento. Vedi Google Hotel Ads e annunci sulla ricerca: quali differenze per un albergatore?.
Perché vale la pena sistemarlo
Chi guarda la scheda del tuo hotel su Google è un ospite molto vicino alla prenotazione: ha già scelto te, deve solo decidere dove prenotare. Se trova solo portali, prenota lì. Se trova anche il tuo sito, magari a un prezzo migliore o con un vantaggio, ha un motivo per scegliere il diretto. Vedi perché gli ospiti trovano il tuo hotel su Google e poi prenotano su Booking.
Domande frequenti
Devo pagare per comparire nella lista prezzi di Google?
No, con i link di prenotazione gratuiti puoi comparire senza pagare i clic. Puoi anche scegliere di aggiungere annunci a pagamento per una posizione più visibile.
Posso inserire i prezzi a mano su Google?
No, i prezzi arrivano tramite un collegamento tecnico (Hotel Center) gestito di solito dal tuo fornitore di booking engine o da un partner.
Quanto tempo ci vuole per comparire?
Dipende dal fornitore: dall'attivazione alla visibilità possono servire da pochi giorni a qualche settimana.
Il tuo sito manca nei prezzi di Google?
Con l'audit marketing gratuito verifichiamo la presenza del tuo hotel nei risultati con i prezzi di Google e ti diciamo cosa chiedere al tuo fornitore o se conviene cambiare booking engine.
