La web nueva es preciosa. Más moderna, más rápida, con fotos nuevas. Pero al cabo de unas semanas te das cuenta de que las visitas desde Google han bajado, y con ellas las peticiones y las reservas directas. ¿Qué ha pasado?
Es una de las situaciones más frecuentes y frustrantes. Cuando la web de un hotel pierde visibilidad tras un rediseño, en la gran mayoría de los casos la causa es técnica y se puede corregir. Estas son las comprobaciones que hay que hacer ya, por orden de urgencia.
Primero: comprueba que la caída es real
- Compara con el mismo periodo del año anterior, no con el mes previo (la estacionalidad engaña).
- Comprueba si la medición de Analytics se instaló bien en la web nueva: a veces la "caída" es solo un problema de medición.
- Mira Search Console (impresiones y clics): no depende del código de Analytics.
Si Search Console también muestra una caída clara tras el lanzamiento, el problema es real.
Comprobación 1: ¿la web está bloqueada para Google?
Durante el desarrollo, las webs se suelen ocultar a Google con una configuración "noindex" o un bloqueo en el archivo robots.txt. A veces, en el lanzamiento, nadie la quita. Comprueba:
- que las páginas no tengan la etiqueta "noindex";
- que robots.txt no bloquee la web;
- en Search Console, el informe Páginas: cuántas están indexadas y cuántas excluidas, y por qué.
Es el problema más grave y el más fácil de resolver.
Comprobación 2: las redirecciones
Si las direcciones antiguas de las páginas han cambiado (por ejemplo de /habitaciones.html a /habitaciones/), Google y quien había guardado los enlaces encuentran páginas inexistentes (error 404). La visibilidad acumulada durante años se pierde.
Qué hacer:
- recupera la lista de páginas antiguas (de Search Console, de una copia de seguridad o de Wayback Machine);
- configura una redirección 301 de cada dirección antigua a la nueva página correspondiente;
- revisa en Search Console los errores 404 y corrígelos.
Comprobación 3: contenidos eliminados o reducidos
¿La web nueva tiene menos texto? Muchos rediseños "limpian" las páginas quitando textos que en realidad traían visitas. Si la antigua página "Hotel cerca de la feria" tenía 600 palabras y la nueva tiene 50, su posición en Google se resiente.
Compara las páginas que traían más tráfico antes del rediseño con sus versiones nuevas, y recupera o mejora los contenidos.
Comprobación 4: títulos, descripciones e idiomas
- ¿Los títulos de las páginas siguen cuidados o se han vuelto genéricos ("Inicio", "Habitaciones")?
- ¿Las versiones en otros idiomas siguen existiendo con direcciones propias? ¿Las etiquetas hreflang son correctas?
- ¿Se han mantenido los datos estructurados (dirección, tipo de negocio)?
Comprobación 5: velocidad y versión móvil
Una web nueva no es automáticamente más rápida. Animaciones, vídeos e imágenes pesadas pueden empeorar el rendimiento en el móvil. Compruébalo con PageSpeed Insights.
Comprobación 6: enlaces internos y menús
Si páginas importantes ya no se pueden alcanzar desde el menú u otros enlaces internos, Google las considera menos importantes. Comprueba que todas las páginas estratégicas estén enlazadas.
Cuánto se tarda en recuperar
Si la causa es un noindex o la falta de redirecciones, tras corregirlo la recuperación suele empezar en unas semanas, aunque volver a los niveles anteriores puede llevar más tiempo. Cuanto antes actúes, mejor.
Cómo evitarlo la próxima vez
Antes de cualquier rediseño, pide a quien haga la web un plan de migración SEO que incluya: mapa de las páginas antiguas, redirecciones, mantenimiento de los contenidos, comprobación en el lanzamiento y seguimiento en los meses siguientes. Mira rehacer la web del hotel o mejorar la que tienes: cómo decidir.
Preguntas frecuentes
¿Es normal una pequeña caída con una web nueva?
Una ligera oscilación en las primeras semanas puede ocurrir. Una caída fuerte y prolongada, en cambio, casi siempre indica un problema técnico que hay que corregir.
¿Puedo añadir las redirecciones meses después?
Sí, sigue siendo útil. Pero cuanto antes lo hagas, más visibilidad recuperas.
¿Quién es responsable de la caída: yo o la agencia?
Depende de lo acordado. Por eso es importante que el presupuesto de la web nueva incluya explícitamente la migración SEO. Mira cuánto cuesta una web para un hotel de tres estrellas.
¿Has perdido visibilidad con la web nueva?
Con la auditoría de marketing gratuita revisamos la indexación, las redirecciones y los contenidos de tu web y te decimos qué corregir ya para recuperar las posiciones perdidas.
