Un presupuesto de hotel no es una tabla de precios. Es, a todos los efectos, una pequeña herramienta de venta. El huésped lo abre, a menudo desde el móvil, junto a otros dos o tres presupuestos de otros hoteles y a la ficha de Booking. En pocos segundos decide cuál le parece más claro, ventajoso y fiable.

Veamos cómo escribir un presupuesto de hotel que ayude de verdad al huésped a elegir (y a elegirte a ti), con una plantilla lista para adaptar.

Los errores más comunes

  • precios por persona y por noche que hay que sumar a mano;
  • reducciones y suplementos explicados en párrafos largos;
  • ningún total final;
  • texto copiado y pegado, sin el nombre del huésped ni sus peticiones;
  • condiciones de cancelación y pago poco claras;
  • ninguna forma sencilla de confirmar;
  • PDF adjuntos difíciles de leer en el móvil.

La estructura que funciona

1. Saludo personal y confirmación de la petición

"Hola, Laura: ¡gracias por escribirnos! Aquí tienes la propuesta para 2 adultos y 2 niños (5 y 9 años) del 10 al 17 de julio."

Demuestra que has leído la petición.

2. La propuesta principal, con el total

Una habitación, un régimen, un precio total para toda la estancia, con los impuestos indicados claramente.

3. Qué incluye

Una lista breve: desayuno, media pensión, parking, playa, wifi, cuna. Todo lo que el huésped no tendrá que pagar aparte.

4. Una alternativa (como máximo dos)

Por ejemplo una habitación más grande o un régimen distinto. Ayuda a elegir sin confundir.

5. La ventaja de reservar directo

"Reservando con nosotros: parking gratis y salida a las 12." Mira cómo hacer que reservar directo compense sin bajar siempre el precio.

6. Condiciones en breve

Señal, pago final, cancelación: dos o tres líneas sencillas.

7. Cómo confirmar

Un enlace al motor de reservas con la oferta ya preparada o instrucciones muy sencillas. Y un plazo: "Te guardamos la habitación hasta el jueves a las 18:00".

8. Un toque personal

Una frase sobre la estancia ("A los niños les encantará la zona poco profunda de la piscina") y la firma de una persona, no de "La Dirección".

Una plantilla para adaptar

Asunto: Tus vacaciones en la playa del 10 al 17 de julio – Hotel Sol

Hola, Laura: ¡gracias por elegirnos! Aquí tienes nuestra propuesta para 2 adultos y 2 niños (5 y 9 años), 7 noches del 10 al 17 de julio.

Habitación Familiar con balcón – media pensión Total de la estancia: 1.540 € (tasa turística no incluida, según la normativa local) Incluye: desayuno y cena, sombrilla y 2 hamacas, parking, wifi, cuna bajo petición.

Como alternativa: Habitación Familiar Superior con vistas al mar – 1.750 €

Reservando directamente con nosotros: parking cubierto garantizado y late check-out.

Confirmación: señal del 30%, resto en el hotel. Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada.

👉 Confirma aquí con un clic [enlace] Te guardamos la habitación hasta el jueves a las 18:00.

¡Hasta pronto! Marcos – Hotel Sol

(Precios y condiciones de ejemplo.)

El formato

  • en el cuerpo del email o del mensaje, no solo en PDF;
  • legible en el móvil: párrafos cortos, negritas en los números clave;
  • en WhatsApp, una versión aún más breve con el enlace.

Rapidez y seguimiento

El mejor presupuesto del mundo pierde valor si llega al día siguiente. Responde rápido y, si no recibes respuesta, vuelve a contactar a los 2-3 días. Mira el cliente no responde al presupuesto: cuándo y cómo volver a contactarlo.

Preguntas frecuentes

¿Indico el precio por persona o el total?

El total, siempre. Puedes añadir el desglose para quien lo quiera, pero el número que el huésped tiene que ver primero es el total.

¿Puedo usar la inteligencia artificial para escribir los presupuestos?

Sí, para preparar borradores rápidos a partir de tus datos reales. Pero precios, disponibilidad y condiciones deben revisarse siempre antes de enviarlos. Mira cómo usar la IA para preparar presupuestos que revisar antes de enviarlos.

¿Hay que evitar el PDF?

No hay que prohibirlo, pero no debe ser el único formato. El contenido principal va en el texto del mensaje.

¿Quieres presupuestos que conviertan más?

Con la auditoría de marketing gratuita revisamos tus presupuestos y el proceso de respuesta a las peticiones y te damos plantillas más eficaces.